Resi e rimborsi

RESI E RIMBORSI


4.1 Come effettuare il reso
Guardia Costiera Store ha pensato a una procedura di reso e sostituzione prodotto molto semplice, per rendere piacevole la tua esperienza di shopping online anche se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente.
Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. Ecco come:


1) Inviaci una mail con la richiesta di reso all’indirizzo: info@guardiacostieraofficialstore.it 

2) Assicurandoti che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati ed integri.

3) Assicurati che l’adesivo anticontraffazione, sia ancora attaccato al capo. I capi che verranno restituiti senza questo cordoncino blu non verranno rimborsati nè sostituiti.

4) Prepara il pacco ben sigillato, specificando bene il codice del tuo ordine, i tuoi dati ed un tuo indirizzo mail. Spediscilo tramite corriere o posta all'indirizzo di seguito: info@guardiacostieraofficialstore.it 

Stegip 4 Communication SRL

Via Umberto Agnelli 24,  Cap 00012

Guidonia Montecelio RM (ITALY)

In caso di smarrimento o mancato reso della merce la responsabilità sarà completamente a tuo carico.

Siamo inoltre in grado di offrire la sostituzione prodotto solo nel caso in cui ve ne siano di disponibili. Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l'ordine.

5) Riceverai un’e-mail di conferma quando accetteremo il tuo reso, entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al magazzino. Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, non potrà effettuare un rimborso e il pacco ti verrà rispedito. Inoltre, in caso di rimborso, l'importo verrà restituito al netto delle commissioni versate sulla transazione.

6) Entro 14 giorni lavorativi, nel caso sia possibile effettuare la sostituzione prodotto, in base alla merce presente in magazzino, si farà carico di rispedirti la merce in sostituzione, a mezzo corriere.
Per qualsiasi informazione o delucidazione potete contattarci a: info@guardiacostieraofficialstore.it 

FAQs

Starting from the Home Page, you have several possibilities:

if you want to find out what the Coast Guard offers you, enter the shop and browse using the search filters. If you want to find a specific product, specify one or more terms related to your search in the "Search" box and a list of products related to the word you are looking for will appear.

First click on the product you are interested in. This will allow you to see the product sheet, containing detailed information about the item. Then, to place your order, click 'Add to Cart'.

Buying on Guardiacostieraofficialstore.com is fast and instinctive. Click on the product you like the most to access the relative product sheet and you will view in detail all the relevant information on the article itself. To add it to your cart click on the 'add to cart' button. You will be automatically redirected to the first page of the cart (or 'Checkout'), where you can decide whether to complete the purchase or continue shopping by looking for other items. If you decide to continue with your purchases, while browsing you can click on the 'cart' image and see its contents inside, together with the total value of your shopping. After shopping, to proceed with the order, click on 'Check out'. Remember that on the first page of the cart you can also change the quantity of items you intend to purchase or remove them. If, on the other hand, you want to complete the purchase immediately, if you are a registered user, log in or register on the site if you have not yet done so. You can also complete the purchase without registering. You will be asked to choose a shipping and billing address. In the next phase you will be prompted to choose from the available payment methods (cash on delivery only for shipments within Italy, credit card, paypal or bank transfer). Finally you can select the type of shipment you want. Guardiacostieraofficialstore.com reminds you that payment is completely secure, as credit card data is protected from unauthorized access by means of encrypted data transfer SSL ('Secure Socket Layer'), not accessible to third parties. Finally, once the appropriate checks have been made on your transaction, the information on your order will be sent to Guardiacostieraofficialstore.com and a thank you message will inform you that your purchase has been successfully completed.

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