Resi e rimborsi
RESI E RIMBORSI
4.1 Come effettuare il reso
Guardia Costiera Store ha pensato a una procedura di reso e sostituzione prodotto molto semplice, per rendere piacevole la tua esperienza di shopping online anche se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente.
Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. Ecco come:
1) Inviaci una mail con la richiesta di reso all’indirizzo: info@guardiacostieraofficialstore.it
2) Assicurandoti che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati ed integri.
3) Assicurati che l’adesivo anticontraffazione, sia ancora attaccato al capo. I capi che verranno restituiti senza questo cordoncino blu non verranno rimborsati nè sostituiti.
4) Prepara il pacco ben sigillato, specificando bene il codice del tuo ordine, i tuoi dati ed un tuo indirizzo mail. Spediscilo tramite corriere o posta all'indirizzo di seguito: info@guardiacostieraofficialstore.it
Stegip 4 Communication SRL
Via Umberto Agnelli 24, Cap 00012
Guidonia Montecelio RM (ITALY)
In caso di smarrimento o mancato reso della merce la responsabilità sarà completamente a tuo carico.
Siamo inoltre in grado di offrire la sostituzione prodotto solo nel caso in cui ve ne siano di disponibili. Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l'ordine.
5) Riceverai un’e-mail di conferma quando accetteremo il tuo reso, entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al magazzino. Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, non potrà effettuare un rimborso e il pacco ti verrà rispedito. Inoltre, in caso di rimborso, l'importo verrà restituito al netto delle commissioni versate sulla transazione.
6) Entro 14 giorni lavorativi, nel caso sia possibile effettuare la sostituzione prodotto, in base alla merce presente in magazzino, si farà carico di rispedirti la merce in sostituzione, a mezzo corriere.
Per qualsiasi informazione o delucidazione potete contattarci a: info@guardiacostieraofficialstore.it