Resi e rimborsi

RESI E RIMBORSI


4.1 Come effettuare il reso
Guardia Costiera Store ha pensato a una procedura di reso e sostituzione prodotto molto semplice, per rendere piacevole la tua esperienza di shopping online anche se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente.
Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. Ecco come:


1) Inviaci una mail con la richiesta di reso all’indirizzo: info@guardiacostieraofficialstore.it 

2) Assicurandoti che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati ed integri.

3) Assicurati che l’adesivo anticontraffazione, sia ancora attaccato al capo. I capi che verranno restituiti senza questo cordoncino blu non verranno rimborsati nè sostituiti.

4) Prepara il pacco ben sigillato, specificando bene il codice del tuo ordine, i tuoi dati ed un tuo indirizzo mail. Spediscilo tramite corriere o posta all'indirizzo di seguito: info@guardiacostieraofficialstore.it 

Stegip 4 Communication SRL

Via Umberto Agnelli 24,  Cap 00012

Guidonia Montecelio RM (ITALY)

In caso di smarrimento o mancato reso della merce la responsabilità sarà completamente a tuo carico.

Siamo inoltre in grado di offrire la sostituzione prodotto solo nel caso in cui ve ne siano di disponibili. Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l'ordine.

5) Riceverai un’e-mail di conferma quando accetteremo il tuo reso, entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al magazzino. Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, non potrà effettuare un rimborso e il pacco ti verrà rispedito. Inoltre, in caso di rimborso, l'importo verrà restituito al netto delle commissioni versate sulla transazione.

6) Entro 14 giorni lavorativi, nel caso sia possibile effettuare la sostituzione prodotto, in base alla merce presente in magazzino, si farà carico di rispedirti la merce in sostituzione, a mezzo corriere.
Per qualsiasi informazione o delucidazione potete contattarci a: info@guardiacostieraofficialstore.it 

FAQs

Partendo dalla Home Page, hai diverse possibilità:

se vuoi scoprire ciò che ti offre Guardia Costiera, entra nello shop e naviga utilizzando i filtri di ricerca. Se vuoi trovare un preciso prodotto, specifica nel box "Cerca" uno o più termini relativi alla tua ricerca e ti apparirà una lista di prodotti relativi alla parola cercata.

Clicca innanzitutto sul prodotto di tuo interesse. Ciò ti permetterà di vedere la scheda prodotto, contenente le informazioni dettagliate dell'articolo. Quindi, per effettuare l'ordine, clicca su 'Aggiungi al carrello'.

Acquistare su guardiacostieraofficialstore.com è veloce ed istintivo. Clicca sul prodotto che più ti piace per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzerai in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sull'articolo stesso. Per aggiungerlo al carrello clicca sul bottone 'aggiungi al carrello'. Verrai reindirizzato automaticamente sulla prima pagina del carrello (o 'Check-out'), dove potrai decidere se portare a termine l'acquisto o se continuare lo shopping cercando altri articoli. Se decidi di proseguire i tuoi acquisti, durante la navigazione potrai cliccare l'immagine del 'carrello' e vedere dentro il suo contenuto, insieme al valore totale della tua spesa. Terminato lo shopping, per procedere con l'ordine, clicca su 'Check out’. Ricorda che nella prima pagina del carrello potrai anche modificare la quantità degli articoli che intendi acquistare oppure rimuoverli. Se vuoi invece ultimare subito l'acquisto, se sei un utente registrato effettua il login oppure registrati al sito se non lo hai ancora fatto. Puoi portare a termine l'acquisto anche senza registrazione. Ti verrà chiesto di scegliere un indirizzo di spedizione e di fatturazione. Nella fase successiva ti verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili (contrassegno solo per le spedizioni sul territorio italiano, carta di credito, paypal o bonifico). Infine potrai selezionare il tipo di spedizione da te desiderata. guardiacostieraofficialstore.com ti ricorda che il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall'accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL ('Secure Socket Layer'), non accessibili a terzi. Infine, fatte le opportune verifiche sulla tua transazione, le informazioni sul tuo ordine saranno inviate a guardiacostieraofficialstore.com e un messaggio di ringraziamento ti informerà che il tuo acquisto è stato portato a termine con successo.

Generalmente non ci sono limiti, né per quantità, né per importo. Tuttavia, guardiacostieraofficialstore.com potrà riservarsi il diritto di limitare l'acquisto di alcuni particolari prodotti a serie limitata.

Niente affatto. Puoi fare tutte le prove che vuoi e quindi decidere di non concludere il tuo ordine pur avendo inserito prodotti nel "carello".

Il 'codice promozionale' è un buono sconto che ti viene fornito per usufruire di promozioni speciali. Le condizioni per ottenere tale codice ti saranno comunicate tramite apposita Newsletter in occasione di particolari eventi. Se ne sei in possesso non devi fare altro che inserire il codice nel campo "Buono regalo o codice sconto" che puoi trovare nella pagina del Check-out: lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente.

Puoi rintracciare lo stato del tuo ordine cliccando il link contenuto nella mail di conferma di spedizione.